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常見問題

退貨政策是什麼?

我們希望每位顧客都能對購買感到滿意。若收到貨品後發現品質問題、損壞或與訂單不符,請於收貨後 7 天內 透過 WhatsApp(61707431)聯絡我們,並提供訂單編號及相關照片。

我們會盡快協助處理退貨、換貨或退款。

我的訂單何時會送達?

我們採用閃購倒數模式,閃購時間結束後會盡快安排出貨。

  • 一般處理時間:閃購截止後 7 個工作天內出貨
  • 香港至英國空運時間:約 7–14 個工作天(視實際清關及物流情況而定)

出貨後我們會透過電郵或 WhatsApp 提供追蹤資訊。配送時間會因英國地區及物流高峰期而有所不同,實際到貨日期以追蹤系統為準。

你們的是什麼產品?

我們嚴選香港及海外優質供應商,產品來源包括香港本地品牌、傳統手工製作及精選海外供應商。

所有商品都經過品質把關,確保正宗港味與安全可靠,讓在英港人也能安心享用港式味道。

運費是多少?

運費會根據訂單重量、體積及收貨地點自動計算。

結帳前系統會清楚顯示實際運費,絕無隱藏收費。

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